網站(zhàn)優化是網站(zhàn)運營過程中經常提到的概念，實際上(shàng)網站(zhàn)優化并不是單一的網站(zhàn)推廣手段或者方法，而是指網站(zhàn)運營過程中要貫徹以效果為(wèi)導向，是基于企業官方網站(zhàn)或者相關聯網站(zhàn)的綜合性網絡營銷工具中一種比較綜合的網絡營銷方法。網站(zhàn)優化通(tōng)常是指對企業網站(zhàn)的系統網站(zhàn)優化，從網站(zhàn)策劃建設、後期運營維護、改版升級等所有(yǒu)相關環節都要重視(shì)的問題。單純從網站(zhàn)的角度來(lái)講就是通(tōng)過網站(zhàn)功能、網站(zhàn)結構、界面設計(jì)、網頁布局、網頁內(nèi)容和(hé)服務等關鍵要素進行(xíng)合理(lǐ)設計(jì)，使得(de)網站(zhàn)功能和(hé)表現形式達到最優效果，充分表現出網站(zhàn)的網絡營銷功能，為(wèi)實現顧客價值發揮積極作(zuò)用。

網站(zhàn)優化包含的含義具體(tǐ)表現在三個(gè)方面，對用戶優化、對網絡環境優化（包括搜索引擎優化）、對網站(zhàn)維護的優化，具體(tǐ)如下：

第一、對用戶優化：企業網站(zhàn)要為(wèi)用戶提供有(yǒu)價值的服務，用戶訪問網站(zhàn)的時(shí)候可(kě)以快捷方便地浏覽網站(zhàn)信息、使用網站(zhàn)的各項服務，如産品介紹、公司概況、産品使用幫助、常見問題解答(dá)、用戶評論和(hé)在線服務等等，從而讓客戶産生(shēng)充分的信任感。用戶優化與通(tōng)常我們所說的網站(zhàn)用戶體(tǐ)驗、網站(zhàn)易用性、網站(zhàn)可(kě)信度有(yǒu)一定的相似性和(hé)相關度，在重視(shì)這些(xiē)具體(tǐ)表現形式的時(shí)候，更加注重為(wèi)用戶提供有(yǒu)價值的內(nèi)容信息，包括但(dàn)不限于文字、圖片和(hé)視(shì)頻資料，比如及時(shí)有(yǒu)效的資訊等，這是一個(gè)長期而細緻的工作(zuò)，需要不斷修正和(hé)完善。

第二、網絡環境的優化：創建有(yǒu)效的信息傳播渠道(dào)是網絡營銷的基本工作(zuò)內(nèi)容，而這些(xiē)傳播渠道(dào)大(dà)多(duō)是屬于第三方互聯網服務，比如搜索引擎、B2B平台、B2C平台、博客、微博和(hé)微信營銷等，信息的傳遞會(huì)受到網絡環境的影(yǐng)響，所以我們要考慮網站(zhàn)內(nèi)部資源和(hé)外部網絡環境的結合。其中由于搜索引擎是獲取用戶的主要渠道(dào)，因此在網絡環境優化中，搜索引擎優化是其中一項重要的、需要長期堅持的工作(zuò)，但(dàn)搜索引擎優化不是網站(zhàn)優化的全部。在搜索引擎優化中盡量讓自己的網頁內(nèi)容可(kě)以更順利地被搜索引擎索引并曝光，當用戶通(tōng)過搜索引擎檢索時(shí)，相關網頁內(nèi)容可(kě)以出現在檢索結果理(lǐ)想的位置并且提供給用戶有(yǒu)吸引力的摘要信息，使得(de)用戶能夠發現相關信息并引起興趣，進而通(tōng)過檢索結果的引導進入網站(zhàn)獲取詳細信息。

第三、對網站(zhàn)運營維護優化：網站(zhàn)頁面內(nèi)容的顯示表現需要網站(zhàn)維護人(rén)員辛勤的工作(zuò)，網站(zhàn)管理(lǐ)員需要對網站(zhàn)後台的信息發布、産品管理(lǐ)、用戶管理(lǐ)、在線客服服務等進行(xíng)用心的維護，所以一個(gè)專業、高(gāo)效、靈活、便捷的網站(zhàn)管理(lǐ)系統對于網站(zhàn)的優化極為(wèi)重要，可(kě)以充分體(tǐ)現網站(zhàn)的網絡營銷功能，能夠讓各種網絡營銷方法和(hé)網絡內(nèi)部資源營銷發揮最大(dà)作(zuò)用。

本文選編自馮英健先生(shēng)《網絡營銷基礎與實踐》